Come passare da altro operatore a Fastweb
Con le norme in vigore ormai da diversi anni, passare a Fastweb da un altro operatore è semplicissimo. Infatti, se sei coperto dalla rete di proprietà Fastweb (puoi controllare la copertura a questa pagina), è sufficiente:
- Attivare un abbonamento Fastweb dalla pagina internet di Fastweb
- Recuperare il codice di migrazione dalla bolletta del tuo attuale operatore (ti spiego più avanti come fare)
- Fatto
Nella maggioranza dei casi, non è necessario inviare la disdetta, perché fornendo il codice di migrazione si autorizza Fastweb a disdire il vecchio contratto per attivare il nuovo. Se il nuovo abbonamento include il servizio telefonico, come ad esempio Fastweb NEXXT Casa, il tuo vecchio numero verrà portato nel nuovo contratto e continuerà a funzionare come sempre.
In alcuni casi, come ad esempio se si è abbonati ad alcuni contratti Telecom, Alice o TIM, ti verrà fornito un modulo intitolato Lettera di Recesso, che basterà compilare e spedire all’indirizzo indicato per sbarazzarsi della vecchia utenza e attivare la nuova.
Cos’è e dove trovo il codice di migrazione del vecchio operatore?
Il codice di migrazione o di portabilità identifica in modo univoco il contratto e il numero telefonico associato. Essendo un codice non pubblico comunicato esclusivamente al cliente, assicura che chi richiede la migrazione sia effettivamente il titolare del contratto, quindi la persona autorizzata a farlo.
Il codice di migrazione è fornito con ogni bolletta o fattura telefonica. A volte è chiamato anche Codice di Trasferimento, o Codice di Portabilità. Nel caso di Telecom TIM, invece, è chiamato Codice Segreto TIM. È sempre la stessa cosa, ed è tutto ciò che serve per passare il proprio numero da un contratto all’altro. Di seguito dei fac-simile delle fatture dei vari operatori, in cui viene evidenziata la posizione del codice di migrazione.
Se non trovi la tua bolletta cartacea per qualunque ragione, potrai trovare questa informazione anche sulle bollette e fatture inviate elettronicamente via email oppure presenti nel tuo account sui siti web degli operatori.
Se ancora non lo trovi, puoi sempre contattare il call center o servizio clienti del tuo operatore e richiedere il codice di migrazione. Per legge, gli operatori sono obbligati a fornire il codice di migrazione entro 24/36 ore.
Quanto tempo ci vuole per passare a Fastweb?
Per contratto, il passaggio da altro operatore a Fastweb non può durare più di 60 giorni dalla richiesta, ma in genere i tempi sono molto più brevi. Di solito, infatti, le richieste vengono evase nel giro di un paio di settimane.
Fastweb cercherà di ridurre al minimo il tempo cieco, cioè il periodo in cui il vecchio contratto non è più attivo e il nuovo non è ancora funzionante. In base al tipo di tecnologia in uso e al contratto in vigore, i tempi ciechi possono variare, ma in genere è lecito aspettarsi operazioni piuttosto rapide. Nel mio caso, e sono passati diversi anni ormai, io ebbi un periodo di transizione di una ventina di minuti circa. Niente male davvero!
Quanto costa passare da altro operatore a Fastweb?
Il passaggio da altro operatore a Fastweb in sé è gratis, non ha alcun costo, ma tieni in considerazione che il tuo vecchio operatore probabilmente applicherà costi di disattivazione che possono essere anche piuttosto salati nel caso in cui il vecchio contratto venga disdetto prima dei due anni (24 mesi). Alcuni operatori, ad esempio, possono applicare sconti speciali per i contratti più lunghi e possono richiedere indietro gli sconti usufruiti in caso di disdetta anticipata. Altri possono richiedere in una soluzione unica pagamenti che dovevano essere dilazionati, ad esempio per l’acquisto di un modem o di apparati simili.
In questi casi, il costo verrà addebitato dal vecchio operatore su una ultima bolletta che includerà gli ultimi costi. La buona notizia è che dopo quel ultimo pagamento, null’altro sarà douvto al vecchio operatore e potrai quindi dirgli addio per sempre e gestire ogni cosa direttamente tramite Fastweb.
L’attivazione delle promozioni Fastweb è sempre gratuita, anche se non hai una precedente linea telefonica, quindi non si deve pagare nulla.
Come funziona passare a Fastweb? Viene il tecnico?
Dipende. Nel caso di passaggio da altro operatore con stessa tecnologia l’intervento del tecnico potrebbe non essere necessario, soprattutto nei casi di connessioni in ADSL o FTTC (scopri la copertura della tua zona qui). Quando invece si attivano nuove linee o si passa da una tecnologia in ADSL a una in fibra ottica FTTH, allora l’intervento del tecnico è sempre necessario. Fastweb però non addebiterà alcun costo per l’attivazione, anche quando è necessario l’intervento del tecnico.
In questa immagine puoi vedere come funziona il processo di attivazione delle linee Fastweb:
Conclusioni
In sostanza, quindi, il passaggio da altri operatori a Fastweb è un processo rapido e semplicissimo, che spesso richiede quasi nessun intervento da parte dell’utente. Il costo dell’operazione varia in base al contratto che si era sottoscritto precedentemente con il vecchio operatore, e in generale non è particolarmente rilevante per contratti della durata superiore ai 2 anni, mentre una maggiore cautela va applicata per contratti di durata più breve.
A parte questo, non c’è alcun motivo per non passare a una delle offerte internet e telefono Fastweb e iniziare a risparmiare da subito navigando sulla rete più veloce d’Italia in ADSL e in Fibra Ottica. Ecco di seguito le offerte più allettanti:
Fastweb Casa: la fibra più veloce
 Velocità adsl |
 Attivazione |
 Costo chiamate |
 Promozione |
|---|---|---|---|
| 2500 mega300000 kbps | GRATIS! | GRATIS!senza scatto alla risposta | 28,95€ |
Fastweb Casa + Energia: risparmia sulle bollette di internet, gas e luce
Velocità adsl |
Attivazione |
Costo chiamate |
Promozione |
|---|---|---|---|
| 1000 mega200000 kbps | GRATIS! | GRATIS!senza scatto alla risposta | 24,95€29,95€ |