Passare da fibra FTTC a FTTH, serve l’intervento del tecnico? Quanto costa?
Qualche giorno fa, l'utente Stefano mi ha scritto qui su Offerte Internet per chiedere se il passaggio dalla linea fibra a 100 a quella a 1000 richiedesse specifici lavori, o se bastasse un semplice adattatore. Ecco il suo messaggio. Ciao! Sono stato contattato dagli operatori wind3 per il passaggio da fibra 100 a super fibra 1000, ho chiesto se fosse necessario posizionare cavi aggiuntivi nell’appartamento (ho il normale cavo telefonico) e mi hanno risposto di no, dicendo...
Read More...Ci basta davvero un’adsl mediocre?
Quest'oggi ho preso spunto dal commento di un utente, Gian Paolo, per una riflessione sull'effettiva convenienza di una connessione adsl relativamente lenta ma che costi un po' meno. Riporto innanzitutto il commento di Gian Paolo: Anch’io ero dubbioso, dopo un’ubriacatura di 5 mesi a 7 mega, temevo di aver fatto male a passare alla night and weekend (visto che da casa uso internet solo di sera) ma… certo chi la usa “al posto del cinema” è un po’...
Read More...Traslocare Home Pack: Fastweb continua a ignorare il problema
Mi vedo costretto nuovamente a segnalare una pessima gestione delle problematiche di trasloco dell'abbonamento Home Pack da parte, nello specifico di Fastweb. Questa volta la segnalazione ci arriva dal signor Teo che, esasperato dal comportamento ridicolo tenuto da Fastweb ha pensato bene di inviare una richiesta di chiarimenti che prospetta anche il ricorso alle vie legali. La storia in breve La situazione è sempre la stessa: Fastweb si rifiuta di traslocare i...
Read More...Tiscali e i contratti criptici: il torbido prima di tutto!
Questa sera mi occupo della questione sollevata da Fabrizio riguardo ai costi addebitati da Tiscali in caso di disdetta del contratto entro 24 mesi. Riporto innanzitutto il suo primo messaggio: non sono convinto ancora che la dicitura: “la durata dell’offerta promozionale è vincolante ed è indipendente dallo specifico sconto o vantaggio promozionale erogato” non mi freghi se ad esempio recedo dopo 3 anni invece dei 5 della promozione, in barba ai 24 mesi...
Read More...Traslocare Home Pack di Fastweb e Sky? L’odissea di Matteo
La storia di Matteo ha del kafkiano. Stavolta Fastweb è riuscita a trasformare un cliente felice e contento, col suo bravo contratto HomePack, in uno deluso e raggirato, che non vede l'ora di scappare il più lontano possibile. E perché? Semplice: un pessimo servizio di assistenza improntato al menefreghismo e all'approssimazione. Riporto i suoi messaggi, così da rendere più chiara la situazione. Questo è del 9 dicembre: Ciao Emanuele..stavo dando un occhio alle...
Read More...Infostrada, Telecom e l’attivazione fantasma
Oggi riporto l'esperienza di Vincenzo con Absolute ADSL. Purtroppo Vincenzo non è riuscito ad attivare l'adsl con Infostrada. Secondo l'azienda la colpa era da imputare alla Telecom che non ha provveduto alle operazioni di routine per l'attivazione della linea. Quasi tutte le infrastrutture telematiche italiane passano in un modo o nell'altro per un tratto di rete di proprietà Telecom (quantomeno per la cosiddetta borchia d’abbonato), anche se in questo periodo si sta...
Read More...Recensione Fastweb Joy: un ottimo servizio
Ho deciso di pubblicare qui la recensione di Fastweb Joy lasciata dall'utente Daniele nella sezione riservata ai commenti, perché sono convinto che meriti il giusto risalto. Come avrai modo di leggere, Daniele è un utente molto soddisfatto. Il servizio gli è stato attivato in 8 giorni e naviga a 17 mega sin da subito. Non solo. Daniele ci racconta di aver eseguito il test di velocità adsl tenendo ben tre dispositivi collegati in wireless e di aver ottenuto risultati...
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