Fastweb Casa: la fibra più veloce
Velocità adsl |
Attivazione |
Costo chiamate |
Promozione |
|---|---|---|---|
| 2.5 Gb/s 300000 kbps | GRATIS! | GRATIS! senza scatto alla risposta | 28,95€ |
Fastweb Casa è la nostra offerta preferita. Internet fino a 2,5 giga al secondo. Attivazione gratuita, modem wifi incluso. Chiamate illimitate verso mobili e fissi. Navighi sempre alla massima velocità, senza costi extra. Bolletta semplice e trasparente. Verifica copertura.
Scopri Fastweb CasaOpinioni Fastweb Casa
Fastweb lancia Fastweb Casa (anche Fastweb NeXXt Casa), la migliore offerta internet senza limiti per la linea fissa di casa, oggi al prezzo fisso per sempre di soli 28,95€ al mese (in promozione solo per questo periodo). Include internet in fibra ottica fino a 2,5 giga al secondo, chiamate illimitate gratis verso numeri fissi e mobili, attivazione gratuita, modem di ultima generazione Internet Box NeXXt di Fastweb e la qualità dell’infrastruttura telematica più veloce d’Italia. Non solo, con Fastweb, avrai trenta giorni dall’attivazione della linea per cambiare idea, disdire il contratto e ricevere il rimborso dei costi sostenuti. Incredibile!
Velocità della connessione Fastweb Casa
Con Fastweb Casa, Fastweb introduce la sua super fibra a 2,5Gb/s. La linea a 2,5 giga sarà disponibile da quest’anno progressivamente in oltre 200 città tra cui Roma, Milano, Torino, Napoli, Genova, Palermo, Bologna, Firenze, Bari, Catania, Verona, Venezia. Queste città sono infatti coperte direttamente dalla fibra Fibra Fastweb FTTH NGN GPON, la tecnologia più avanzata attualmente disponibile. L’upgrade della linea verrà effettuato gratuitamente e senza ulteriori lavori o disservizi in tutte le zone coperte direttamente dalla fibra Fastweb. Fino ad allora continuerai a navigare fino a 1Gb/s nelle zone FTTH.
La velocità della connessione Fastweb dipende infatti dalla tecnologia presente nella zona dove abiti. Puoi andare direttamente alla pagina di Fastweb Casa e fare il test di copertura. È anonimo e gratuito e ti consente di sapere in tempo reale la copertura e addirittura la velocità reale stimata per le connessioni nella zona. Proprio così, con Fastweb NeXXt Casa conoscerai la velocità di navigazione reale ancora prima di sottoscrivere il contratto! Una trasparenza senza precedenti in Italia.
La velocità di Fastweb Casa, come dicevo, dipende dalla copertura tecnologica. Vediamo un piccolo riassunto in questa tabella:
| Tecnologia | Velocità nominale | Velocità garantita | Velocità minima |
|---|---|---|---|
| Fibra FTTH NGN GPON | 2,5 Gb/s | 300 Mb/s | — |
| Fibra FTTH (OpenFiber) | 1000 Mb/s | 200 Mb/s | — |
| Fibra FTTN | 200 Mb/s | 50 Mb/s | 144 Mb/s |
| Fibra FTTN | 100 Mb/s | 35 Mb/s | 90 Mb/s |
| ADSL2+ | 20 Mb/s | 8 Mb/s | 14 Mb/s |
FTTH indica che la fibra ottica arriva fino alla casa dell’utente, assicurando quindi maggiore velocità e stabilità della rete. FTTN sta invece a indicare che la fibra ottica arriva fino al nodo di smistamento in strada e da lì prosegue sull’infrastruttura in rame già presente. Infine, l’ADSL sfrutta la rete telefonica esistente per trasmettere dati, e quindi è più lenta e meno stabile rispetto alle altre.
È inoltre opportuno notare che queste classificazioni includono in realtà diverse varianti e quindi ci sono FTTN a 200 o a 100 o a 50 mega al secondo. I fattori in gioco sono molteplici e le diciture possono fare confusione, ma Fastweb ha lanciato una iniziativa straordinaria per assicurare assoluta trasparenza nelle sue offerte casa. Si chiama Velocità Trasparente.
Fastweb Casa e la velocità internet trasparente
Come accennavo, con Fastweb Casa potrai conoscere la stima della velocità di navigazione Fastweb durante la fase di sottoscrizione. Non si tratta della velocità nominale che mostrano gli altri operatori, ma della velocità stimata a cui ti troverai effettivamente a navigare. Si tratta di un’operazione di trasparenza e serietà senza precedenti nel mercato della telefonia in Italia.
Puoi quindi scoprire, in forma anonima e gratuita, la presunta velocità di navigazione effettiva del tuo appartamento andando alla pagina di Fastweb Casa. Ti basterà cliccare su Abbonati Online e inserire l’indirizzo (non serve fornire l’email). Successivamente ti verrà mostrata la Velocità Trasparente, cioè la stima della velocità effettiva della tua futura linea. Potrai poi decidere con calma se continuare l’abbonamento o meno.
In ogni caso, con Fastweb Casa verrai sempre connesso automaticamente alla massima velocità disponibile nella tua zona, senza dover pagare costi extra per la massima velocità, come invece succede per altri operatori.
Costo chiamate con l’offerta Fastweb Casa
Che sia fibra o ADSL, Fastweb Casa include chiamate gratis verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, senza scatto alla risposta. Sono inoltre inclusi gratuitamente i servizi telefonici Fastweb:
- Chi chiama
- Avviso di chiamata
- Nascondi numero
- Disabilitazione chiamate
- Trasferimento di chiamate
In più, se chiami molto all’estero, puoi aggiungere 1000 minuti di chiamate verso oltre 60 Paesi del mondo a soli 5€ in più al mese.
Vuoi aggiungere anche una SIM per il tuo smartphone? Sulla pagina di Fastweb Casa puoi aggiungerla al prezzo di 7,95€ al mese e include chiamate illimitate e 150 GB di dati.
È possibile attivare Fastweb Casa senza linea telefonica?
Sì, si può attivare Fastweb anche se non hai ancora una linea telefonica.
Se il tuo appartamento non ha una linea telefonica o non è mai stato collegato alla rete fissa, non preoccuparti. Potrai comunque richiedere l’abbonamento alla pagina di Fastweb Casa e il tecnico si occuperà di installare la rete senza costi aggiuntivi. Da decenni, infatti, tutte le case prevedono già un aggancio all’infrastruttura telefonica. Per gli appartamenti storici in cui non è prevista una linea telefonica, i lavori richiesti per l’installazione della rete sono comunque generalmente minimi e possono essere effettuati molto rapidamente senza disagi.
In precedenza, Fastweb offriva anche un abbonamento solo internet, senza linea telefonica, ma con la nuova offerta Fastweb Casa, avrai inclusa anche la linea telefonica di base. Il bello è che hanno incluso le chiamate gratis a cellulari e fissi nazionali lasciando sostanzialmente inalterato il prezzo dell’offerta. Se poi le chiamate proprio non ti interessano, come nel mio caso, puoi sempre evitare di collegare il telefono.
Altri vantaggi di Fastweb Casa
La massima velocità è inclusa nel prezzo di Fastweb Casa
Diversamente dagli altri operatori di telefonia sul mercato, con Fastweb Casa verrai collegato sempre alla massima velocità disponibile, senza costi aggiuntivi e senza scadenze. Se la tua zona è coperta dalla fibra ottica di proprietà Fastweb, navigherai sempre a 1 giga, senza incorrere in costi aggiuntivi, senza scadenze e senza opzioni da attivare o disattivare. E quando la velocità NeXXt a 2,5Gb/s verrà attivata nella tua zona, verrà abilitata anche sul tuo abbonamento gratis e in automatico. La migliore linea possibile è disponibile per tutti allo stesso prezzo.
Questa recente modifica del contratto è un passo enorme verso la semplificazione dell’offerta Fastweb e un vantaggio economico per l’utente. Ma, soprattutto, costituisce un precedente sul mercato italiano a cui la concorrenza dovrà riferirsi se vorrà restare competitiva. Fa sempre piacere quando il mercato una volta tanto fa davvero gli interessi dell’utente.
Città coperte dalla connessione fibra Fastweb a 2,5 giga (FTTH GPON)
È noto da tempo che l’infrastruttura a banda ultra larga di Fastweb sia la più avanzata e la più estesa sul territorio nazionale. La banda ultra larga è infatti già arrivata nelle seguenti città e zone limitrofe:
Agrate Brianza, Andria, Aprilia, Alessandria, Bisceglie, Bovisio Masciago, Buccinasco, Cantù, Carrara, Carugate, Cesena, Cassina De’ Pecchi, Castelsaraceno, Cesano Boscone, Cesano Maderno, Ciampino, Chieti, Cornaredo, Firenze, Forlì, Grosseto, Guidonia Montecelio, Imperia, Limbiate, Marcon, Marsico Nuovo, Meda, Melegnano, Mestrino, Molfetta, Monterotondo, Novate Milanese, Paderno Dugnano, Paternò, Peschiera Borromeo, Piacenza, Pieve Emanuele, Pignola, Pomezia, Rivoli, Rotonda, Rubano, San Severino Lucano, Seriate, Sesto Fiorentino, Settimo Milanese, Teramo, Trani, Trapani, Trezzano Sul Naviglio, Trieste, Veggiano, Vercelli, Villasanta; Ancona, Arcore, Arezzo, Asti, Baranzate, Bari, Bergamo, Bollate, Bologna, Brescia, Brindisi, Brugherio, Busto Arsizio, Carpi, Caserta, Castel Maggiore, Catania, Chieri, Collegno, Cologno Monzese, Como, Cormano, Corsico, Cusano Milanino, Desio, Ferrara, Gallarate, Genova, Grugliasco, Latina, Lecce, Lecco, Legnano, Lissone, Livorno, Lodi, Magenta, Massa, Matera, Milano, Modena, Moncalieri, Monza, Napoli, Novara, Padova, Palermo, Parma, Pero, Pescara, Pioltello, Pisa, Pistoia, Potenza, Reggio Emilia, Rho, Riccione, Rimini, Roma, Rozzano, Salerno, San Giovanni Lupatoto, San Giuliano Milanese, Saronno, Savona, Seregno, Settimo Torinese, Seveso, Taranto, Torino, Trento, Udine, Varese, Venezia, Verona, Vimercate, Viterbo.
Ma oltre alla banda ultralarga, Fastweb vanta anche una delle più estese reti cosiddette gigabit, cioè in cui la rete viaggia fino a 2,5 giga al secondo (tecnologia GPON). Le città coperte dal gigabit Fastweb sono già oltre 200, tra cui: Ancona, Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Casalecchio di Reno, Catania, Firenze, Genova, Martellago (VE), Messina, Milano, Modena, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Prato, Reggio Emilia, Roma, Salerno, San Lazzaro di Savena (BO), Torino, Trento, Trieste, Venezia e Verona. Grazie agli ingenti investimenti di Fastweb, altre città si stanno rapidamente aggiungendo alla lista, per cui ti consiglio di andare a controllare la copertura della rete Fastweb. Ti basterà inserire il tuo indirizzo in forma anonima (non serve l’email) e riceverai immediatamente una risposta sul tipo di tecnologia e sulla velocità raggiungibile nella tua zona. Come accennavo, vedrai in tempo reale la Velocità Trasparente, cioè la velocità realmente raggiungibile nella tua zona, non quella nominale o fantasie ottimistiche.
Prezzo fisso senza aumenti
Solo per questo periodo, Fastweb si impegna a mantenere il prezzo fisso per sempre, senza aumenti, a soli 28,95€. La promo è valida solo per i contratti sottoscritti via internet a questa pagina e per un periodo di tempo limitato, per cui approfittane subito!
Costo di attivazione e disattivazione Fastweb Casa
Il costo di attivazione per Fastweb Casa è gratis per i contratti sottoscritti online a questa pagina, senza vincolo di durata. Puoi quindi attivare il servizio internet senza alcun costo e senza vincoli di durata, per cui potrai rescindere in qualsiasi momento senza la paura di dover sborsare costi esorbitanti nascosti nei cavilli contrattuali.
Con Fastweb Casa, al momento della rescissione si paga soltanto una mensilità come costi amministrativi (in questo caso 28,95€). Anche questo è un passo avanti straordinario in termini di trasparenza contrattuale e mostra la sicurezza di Fastweb nei propri mezzi. Con altri operatori la rescissione può arrivare a costare centinaia di euro.
Non solo, da oggi potrai provare Fastweb Casa gratis per 30 giorni. Se darai disdetta entro 30 giorni, potrai richiedere il rimborso dei costi sostenuti.
Per quanto riguarda il costo dell’intervento del tecnico Fastweb, questo è incluso gratuitamente nell’offerta Fastweb Casa.
L’Internet Box NeXXt, incluso nelle offerte Fastweb
L’Internet Box NeXXt, incluso gratuitamente con Fastweb Casa, merita un paragrafo a sé. È un disposizitvo centralizzato che funziona come modem-router wifi. Con Wi-Fi 6 di ultima generazione, hai la velocità per sfruttare al massimo la potenza della connessione Fastweb, e un segnale capace di gestire sempre più device senza rallentamenti.
Se hai una casa grande o hai più membri della tua famiglia, puoi creare un profilo per ogni persona in casa. Facendo questo puoi usufruire della funzione Smart Priority con la quale puoi amplificare la potenza del Wi-Fi di Fastweb in ogni angolo della casa per i vari profili. Ottimo quando ti serve la migliore connessione possibile per un meeting importante online, smart working, streaming o gaming.
Internet Box NeXXt viene gestito direttamente dal tuo accesso nella app MyFastweb con grande facilità. Ed è incluso gratis nell’abbonamento!
Estensione della potenza e copertura Wi-Fi
In aggiunta al modem-router wifi Internet Box, puoi sfruttare anche l’amplificatore Wi-Fi Booster. È un ripetitore Wi-FI che garantisce la stessa potenza e copertura in tutti gli angoli della tua casa. La tecnologia Mesh permette a tutti i dispositivi in casa di essere connessi al massimo delle capacità di rete fino a 2,5 giga al secondo.
Puoi aggiungere l’amplificatore all’offerta con un costo aggiuntivo di 4€ al mese. Consigliamo sopratutto a chi abita in case grandi o appartamenti a più piani.
Altri vantaggi di Fastweb Casa: IP pubblico e MyFastweb
Con l’abbonamento a Fastweb Casa ti verrà fornito un indirizzo IP pubblico illimitato. Questo risolverà i problemi riscontrati dai vecchi utenti di Fastweb con alcuni servizi di file sharing. Tieni a mente, comunque, che l’IP è dinamico, non statico. È però possibile richiedere un indirizzo statico al servizio clienti. Inoltre, grazie al modem wifi FastGate potrai collegare alla rete tutti i dispositivi che vuoi.
Con Fastweb Casa avrai anche accesso alla rinnovata Assistenza Clienti Fastweb. Potrai gestire facilmente la tua offerta in totale autonomia da qualsiasi dispositivo, grazie alla pagina MyFastweb e alla relativa app per smartphone. Inoltre, se vuoi puoi prenotare il servizio di chiamata e fissare una chiamata direttamente con un incaricato Fastweb. Niente più attese interminabili con il call center.
Svantaggi dell’offerta Fastweb Casa? Nessuno!
Quali possono essere i punti critici di questa promozione? In una parola: nessuno.
Con questa offerta, Fastweb ha davvero raggiunto un equilibrio perfetto tra i servizi forniti, la qualità, e il prezzo. Inoltre, l’insistenza sulla trasparenza, sia in termini di condizioni contrattuali che di velocità della rete, è encomiabile. Fastweb è da tempo il mio operatore preferito appunto per questo: le offerte sono chiare, semplici, senza cavilli, costi nascosti, servizi a sorpresa, o altri trucchi. Ciò che vedi è ciò che paghi.
Opinioni su Fastweb Casa — ADSL e Fibra ottica
Ricapitoliamo. Internet a banda larga sulla rete migliore d’Italia, zero costi di attivazione, modem wifi incluso gratis, chiamate gratis verso fissi e mobili, navighi sempre alla massima velocità disponibile cioè fino a un 1 giga nelle zone coperte, Velocità Trasparente, nessun vincolo contrattuale, niente fregature in bolletta, prezzo a 28,95€ fisso per sempre invece di 34,95€, senza sorprese, senza spese extra per navigare al massimo, senza costi nascosti.
Non so, che altro vuoi sapere? Ecco il link a Fastweb NeXXt Casa!
Non sai se puoi sottoscrivere Fastweb Casa perché non hai una linea telefonica? Hai dei dubbi sul modem? Per qualunque domanda, puoi lasciarmi un commento qui sotto e cercherò di risponderti nel modo più esaustivo possibile. Dimmi la tua
Offerte Fastweb Casa
Offerte ADSL Fibra WindTre
Offerte Internet Fibra TIM
Offerte Internet Fibra Vodafone
Offerte Linkem Internet Senza Telefono
Offerte Eolo ADSL e copertura
Offerte Sky Wifi fibra e TV
Ciao grazie per le info! Io attualmente sto con telecom 20 mb, e pago decisamente troppo. 40 euro al mese, però telecom mi da determinate garanzie, sopratutto in termini di pings. Questa come è messa? a servono pings bassi perchè gioco online.
Grazie mille
Ciao Nicola e benvenuto su Offerte Internet.
Fastweb Joy offre una garanzia specifica per il gaming online. Innanzitutto, se sei coperto dalla fibra ottica (puoi fare il test di copertura qui), hai già il miglior ping possibile. Ma non è tutto. Infatti, anche se la fibra non è ancora arrivata nella tua zona, potrai comunque beneficiare di tempi di latenza molto bassi grazie a ottimizzazioni specifiche che Fastweb esegue sulle linee Joy. Riporto di seguito la dicitura presente sul sito di Fastweb:
Per cui, se sei coperto dalle linee Fastweb, sia in fibra ottica che in ADSL, vai sul sicuro.
Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.
Ecco di nuovo il link alla pagina di FastwebJoy.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Grazie per la risposta celere. Il problema è che ho scoperto che sarei wholesale, sono un po’ timoroso. Distanza dalla centrale 300 mt circa comunque..
In questo caso fai bene ad esercitare maggiore cautela. Nelle linee wholesale Fastweb non può applicare quelle ottimizzazioni di cui ti dicevo. La questione è che ovviamente stando così la faccenda, resterai probabilmente collegato alla stessa identica linea, ma pagherai la bolletta a un altro operatore, cioè Fastweb. Le garanzie sono inferiori, questo è vero, ma in teoria non dovrebbe cambiare granché dal punto di vista delle performance, appunto perché la linea sarà probabilmente la stessa.
Non so che dirti, il rischio c’è, seppur minimo. Pensaci su e se magari hai qualche amico in zona che ha un abbonamento con Fastweb, chiedigli di fare un test sul ping e fatti dire com’è andata.
Purtroppo, non ci sono certezze nel tuo caso e non posso fare altro per aiutarti nella scelta. Senza un esempio specifico nella zona, non si può sapere come sarà effettivamente la linea.
Spero comunque di esserti stato d’aiuto e se c’è altro, sono qui.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Hai perfettamente ragione. L’operatore al telefono mi ha detto che nella mia zona la velocità media è di 16 Mb…Ho controllato anceh sul loro sito e ottengo effettivamente quelle medie. Proverò a contattare qualcuno che abita qua in zona.
Bene. Spero che troverai riscontri positivi e potrai navigare senza problemi al giusto prezzo con Fastweb.
A presto e buone ferie!
Emanuele – Offerte Internet
Ciao Emanuele, ho bisogno del tuo aiuto!
Io abito in un palazzo di 20/30 anni e il mio impianto telefonico essendo vecchio ha dispersioni praticamente ovunque.
Attualmente sto con Infostrada e navigo in upload a 3,5 mb e in download 0,300 kb/s.
Prima avevo intorno ai 10mb, ma l’impianto dandomi problemi ha fatto scendere la velocità a questo livelli e per di più il segnale è singhiozzante e per nulla stabile.
Avrei bisogno di staccare il vecchio e di un impianto nuovo, con l’offerta Joy questo mi può portarlo a fare o per una cosa del genere devo chiamare personalmente un elettricista?
Credimi non ce la faccio più, nel 2017 avere una connessione del genere e non riuscire neanche a vedere un video su YouTube è straziante!!!
Ciao Ismaele e benvenuto.
Ahia, capisco la tua situazione. Purtroppo fare un contratto con un’altra compagnia telefonica non comporterà il cambio della tecnologia del tuo palazzo. Dovresti sicuramente parlare con un elettricista.
È ovvio che migliorare la velocità di accesso della rete e quindi passare a un’offerta come Fastweb Joy aiuta molto, ma comunque difficilmente riuscirai a sfruttare al massimo la linea. Io ti consiglio di parlare prima con un impiantista che può fare un controllo della linea e ti può dire fino a che punto la linea sta compromettendo la qualità della rete. Successivamente, potrai decidere che fare.
Purtroppo più di questo non posso fare per te. Spero di esserti comunque stato d’aiuto.
Ecco di nuovo il link alla pagina di Fastweb Joy.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao, avrei un dubbio sull’offerta Fastweb Joy. Sul sito dando il mio indirizzo mi viene detto che sono raggiunto dalla Fibra a 200 mega. Significa che saranno reali? perché nell’articolo leggo che se non si è soddisfatti dalla prestazione raggiunta, si può evitare di spendere ulteriori 5 euro dal settimo mese. Ora però temo che, una volta sottoscritto il contratto e constatato che i 200 mega erano solo uno specchietto per le allodole, di pagare 25 euro per un servizio castrato a 30 mega, quando magari con TIM potevo godere di 100 mega effettivi. Il mio indirizzo è su Roma in ********. Grazie mille
Ciao Luca e grazie per la domanda.
In realtà non c’è modo per conoscere la velocità effettiva di navigazione, che dipende in larga misura anche da fattori del tutto al di fuori del controllo di Fastweb. Puoi chiedere a qualcuno nella tua zona che ha un collegamento Fastweb dello stesso livello.
Più di questo non posso dirti, purtroppo. Però considera che se dal test risultano 200 mega potenziali, sicuramente avrai una linea di tutto rispetto, anche se magari non arriverai alla velocità nominale.
Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco di nuovo il link per sottoscrivere Fastweb Joy.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Joy Mobile, mi sembra piuttosto interessante. Ora la rete mobile di fastweb va su reti tim, giusto?
Ciao Stefano e benvenuto su Offerte Internet.
L’offerta Fastweb Joy Mobile infatti è molto interessante. Con 34,95€ al mese avrai Fastweb Joy come descritta nell’articolo qui sopra, in più una sim per navigare col tuo smartphone in 4G per 6 giga al mese, chiamate gratis verso tutti i numeri fissi fissi e mobili e sms gratuiti illimitati.
La rete Fastweb mobile, come dici giustamente, al momento si appoggia all’infrastruttura TIM, per assicurare, come riportato sul sito:
Davvero molto interessante. Convenienza, affidabilità e velocità della rete.
Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.
Ecco il link alla pagina di Fastweb Joy.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buongiorno
Mi trasferirò di casa entro qualche mese in una abitazione di recente costruzione (2006). Considerando la distanza non eccessiva (700 metri) dalla centrale stavo valutando tra TIM Smart Casa e FastWeb Joy. Da un lato sarei tentato considerando il prezzo concorrenziale e l’assenza di telefono. Dall’altro mi preoccupa l’eventualità di problemi e come dovrei comportarmi dato che sono “fuori rete Fastweb”. Verificando i vari portali di distanza centrale etc. risulta che sarei un ULL. Vantaggio? Svantaggio? Cambia nulla?
Grazie per l’attenzione e le delucidazioni in merito
Ciao Franco e benvenuto su Offerte Internet.
Come ho già detto ad altri utenti, la vicinanza alla centrale dà senz’altro una certa sicurezza in termini di prestazioni, anche se non sei sotto diretta copertura. Vale la pena sottolineare, però, che se sei in ULL vuol dire che Fastweb ti raggiunge direttamente. Altrimenti saresti stato in wholesale (bitstream).
In ogni caso, il risparmio con Fastweb Joy è rilevante. Secondo me è un’opzione da considerare.
Spero di esserti stato d’aiuto. Se c’è altro, chiedi pure.
Ecco di nuovo il link per sottoscrivere Fastweb Joy.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao bell’articolo. Sto valutando di attivare Joy poiché non mi serve la linea telefonica fissa. Dal sito Fastweb mi trovo fuori dalla rete fastweb quindi ho copertura ADSL+ 20mega. Volevo chiederti se questo rappresenta un grosso handicap, ma aggiungo che sono case di nuova costruzione e la centrale dovrebbe essere a circa 500mt da casa. da notare che 2 traverse sopra la mia c’è la fibra vodafone 100mega, quindi in caso di upgrade della linea posso passare alla fibra?
Grazie mille
Ciao Alberto e benvenuto su Offerte Internet.
Considerando che sei così vicino alla centrale, non dovrebbe essere un problema. A maggior ragione dato che sei in una zona di recente costruzione, quindi si presume con infrastruttura recente.
Per quanto riguarda l’upgrade della linea, non appena la tua zona verrà coperta dalla fibra ottica il passaggio dovrebbe essere automatico e gratuito.
In ogni caso, considerando che la tua zona è fornita direttamente da Vodafone (mi pare di aver capito), ti consiglio di considerare anche promozioni Vodafone come IperFibra. Dai un’occhiata e poi decidi in base alle tue esigenze.
Scusa per il ritardo con cui ti ho risposto. Se hai altri dubbi, mi trovi comunque qui e stavolta ti risponderò più rapidamente.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho attivato Joy, che già funziona (anche se il modem Fastgate non è ancora arrivato, uso quello vecchio). Chiedo in chat a Fastweb quando avrò il numero nativo per la App My Voice home e mi rispondono che non l’avrò perchè è solo un contratto per linea dati.
Ciao Lelio e grazie per la segnalazione.
Hanno ragione loro. Fastweb ha recentemente eliminato la fornitura del servizio di fonia dall’offerta Joy, lasciandola quindi una offerta internet senza telefono. Provvedo a rettificare l’articolo rimuovendo quella parte perché non più rilevante.
Grazie ancora per la segnalazione e mi scuso per la confusione che può aver generato.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Però nella scheda che Fastweb mi ha inviato,dopo aver ricevuto la mia richiesta di abbonamento, My voice home era ancora compresa (e citati pure il nuovo numero di telefono ed il bonus di 15′ chiamate gratis). Non mi sembra un esempio di trasparenza commerciale.
Ciao Lelio.
In tal caso, prova a sentire nuovamente il call center. Magari quando hai attivato l’offerta, era ancora prevista la possibilità di chiamare tramite app.
Magari prova anche a controllare la tua pagina MyFastPage per vedere se lì dentro da qualche parte trovi informazioni utili al riguardo.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao sono un cliente Fastweb da un bel pò di anni e volevo cambiare tariffa abbonamento con JET che è piu conveniente perchè non mi lasciano farlo ?
Ciao Moreno e benvenuto su Offerte Internet.
Le politiche di cambiamento delle tariffe sono decise dagli operatori di volta in volta, non sono obbligati ad accettare modifiche al contratto.
Solitamente, è possibile fare un cambiamento, a fronte di un costo, ma forse nel tuo caso non l’hanno ritenuto conveniente. Puoi provare a controllare il tuo contratto per vedere se ci sono clausole specifiche al riguardo. Purtroppo, non posso dirti altro. Loro hanno l’ultima parola su queste cose.
Come ultima risorsa, puoi provare a rivolgerti a una associazione di consumatori come AltroConsumo.
Mi dispiace di non poter fare di più per aiutarti, ma se hai altre domande, sono qui.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
allora, leggo pareri discordanti sulla necessità omeno di disdite l’abbonamento voce a telecom. io sono appena entrata in joy proveniente da un contraatto Smart Tim (telefono, internet e mobile).
Dal momento che la migrazione del numero non viene fatta da fastweb (nessuno mi ha chiesto i dati ed a mia domanda l’operatore mi ha risposto che non servono) in quanto trattasi di linea dati. Devo o non devo inviare disdetta a Telecom? non vorrei trovarmi a gestire due fatture.
Ciao Daniela e grazie per la domanda.
Ho fatto un po’ di ricerca. A quanto ho visto, se sei coperta dalla linea di proprietà Fastweb, dovrebbero comunque dare disdetta loro (perché non possono essere attive due linee contemporaneamente), mentre se non sei su rete di proprietà Fastweb, e quindi sei su linea in bitstream (o wholesale), la linea attuale viene mantenuta e viene soltanto agganciata la linea dati.
Ti conviene comunque contattare Fastweb per accertarti delle modalità di attivazione della tua rete e nel caso come procedere con il vecchio operatore.
Potresti anche chiamare Telecom per confermare con loro che abbiano ricevuto richiesta di disdetta per la linea o in caso contrario come dovresti comportarti.
Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho ricebuto questo.
FASTWEB:Gentile Cliente a breve un tecnico Telecom Italia ti contatterà per l’installazione della nuova linea.Successivamente attiveremo la linea FASTWEB.
Dopo l intervento del tecnico entro quanto si attiva il pacchetto joy?
Questo SMS non lo trovo molto chiaro
Ciao Emma e bentornata.
L’attivazione della linea è immediatamente successiva all’intervento del tecnico. Potrai chiedere al tecnico una volta lì, ma in genere viene effettuata nel giro di pochissimo. Potrebbero anche essere pochi minuti o qualche ora, anche se non posso dirtelo con certezza. Puoi sempre rivolgerti al servizio clienti Fastweb. Loro possono darti informazioni più accurate sullo stato della tua attivazione.
Spero di esserti stato comunque d’aiuto.
In bocca al lupo con l’attivazione e a presto!
Emanuele — Offerte Internet
La mia non è una domanda ma una considerazione (una critica se volgiamo)…. l’articolo è molto ben dettagliato (io sono cliente joy da novembre 2016) ma manca un elemeto (piu o meno importante) dell’offerta… il WOW-Fi di fastweb, la rete per dispositivi mobili creata tramite i modem fissi di tutti i clienti fastweb
Ciao Muttley e grazie per l’osservazione.
In effetti è un aspetto delle offerte Fastweb che non ho ancora messo in evidenza. Pensavo di fare anche un articolo dedicato, perché credo sia una funzionalità molto interessante.
Se vuoi lasciare le tue impressioni su WOW-fi o sulla tua esperienza con Fastweb Joy in generale, le includerò volentieri nell’articolo e in questa recensione.
In effetti, ti è mai capitato di usarlo? È un’aggiunta positiva per te? Io non ho esperienza diretta con il servizio, per cui le tue considerazioni mi sarebbero di grande aiuto.
Intanto ti ringrazio di nuovo per la critica costruttiva e ti auguro buona domenica.
A presto, spero!
Emanuele — Offerte Internet
Non l’ho mai usato il wow-fi perche ho dei problemi con il mio account fastweb, problemi dovuti ad una situazione un po’ particolare (probabilmente legati ad un vecchio contratto quasi sottoscritto ma non concluso, ora mi ritrovo con due codici utente e nessuno dei due pienamente funzionante). Dato che non ho problemi con la linea non mi sono particolarmente interessato a risolvere il problema dell’account. Di recente però sono andato al centro fastweb per segnalare la cosa e sono in attesa di essere contattato telefonicamente per risolvere.
Ti racconto la mia esperienza con fastweb: l’attivazione del servizio e della linea sono stati semplici e lineari. Il modem è gratuito e semplicissimo da configurare. La velocita’ (io ho l’opzione super fibra che ho deciso di confermare dopo i 6 mesi gratuiti) è chiaramente maggiore dell’adsl 7mbit che avevo avuto in passato (ma alla fine te ne accorgi per lo streaming pesante e certi download, altrimenti la normale navigazione è ovviamente la stessa cosa), però mi sarei aspettato prestazioni superiori ma non avrei termini di paragone.
Ho anche utilizzato il regalo multimediali: io ho scelto i 12 mesi di playstation plus.
Il pagamento è su conto corrente (va bene quello postale ma non la postepay revolution) e per il momento è stato tutto regolare: 3 pagamenti da 40euro per i primi 6 mesi (senza altre spese), ora sono in attesa del quarto che dovrebbe essere da 60euro.
La prima fattura è arrivata in anticipo (come dovrebbe essere) ma dato che la seconda non arrivava e dato che l’account non mi funzionava per farlo da solo ho contattato l’assistenza via chat per modificare la fattura da cartacea a mail…. dopo una prima risposta sconclusionata li ho ricontattati e mi hanno “risolto” il problema mandandomi la fattura sulla mail, solo che non mi arriva la fattura ma l’avviso della fattura che devo andare a recuperare dall’account…. quindi ho deciso di rosolvere la questione account.
Quindi per concludere, esperienza complessivamente buona ma qualche riserva rispetto all’assistenza e al portale web
Ciao di nuovo Muttley e grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Fastweb Joy.
Sono contento che sia un’esperienza tutto sommato positiva. Peccato per il disguido con l’account. Spero riescano a risolvere presto. Purtroppo queste grandi aziende inciampano abbastanza facilmente in inghippi burocratici che creano problematiche fastidiose per l’utente. A mio avviso il modo in cui gestiscono l’assistenza cliente è per lo più inadeguato.
Ed è un problema comune a tutte le compagnie telefoniche, chi più chi meno.
Però è il 2017, grandissime aziende in campi affini gestiscono le cose in modo molto diverso e il cliente si sente coccolato e compreso. Se ti è mai capitato di contattare il servizio clienti di Apple o Google, è un’esperienza talmente piacevole che quando ti senti solo puoi aprire una richiesta di supporto con loro, tanto per sollevarti un po’ il morale.
Scherzi a parte, è un peccato che le compagnie telefoniche non riescano a fare di meglio.
Comunque, spero che il tuo problema si risolva presto e che possa anche tu beneficiare del servizio WOW FI. A proposito, come ti anticipavo, ieri ho pubblicato un articolo dedicato a WOW FI. Oggi aggiorno questa e le altre pagine delle offerte Fastweb per includere più informazioni su WOW FI. Grazie ancora per la dritta.
Se c’è altro, mi trovi qui.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho richiesto un nuovo impianto.
Ho il pc rotto…serve necessariente il pc x la prima condigurazione del modem? Del cavo ethernet o anche tramite smartphone puo il tecnico cmq attivare il tutto?
Ciao di nuovo Emma.
Il tecnico verrà probabilmente attrezzato con un proprio computer, inoltre i modem moderni possono essere configurati tramite interfaccia web connessa in wifi, quindi sicuramente non ti servirà il pc per configurare la linea.
Spero di esserti stato d’aiuto.
Se hai altri dubbi, mi trovi qui.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Domenica tramite contatto telefonico ho effettuato la registrazione per un nuovo impianto.
Non avendo ricevuto la mail di contratto per visualizzare il tutto tramite contatto social fb parlando con l operatore scopre che la pratica non è andata a buon fine.
Mi hanno spedito online un ” cartaceo” da compilare e di spedire la codica del documento e tessera sanitaria.
Successivamente tramite sms mi hanno inviato delle credenziali ( nonostante nn abbia inoltrato. Il doc richiesto).
Il tutto è rimasto in stand bay…. Oggu mi hanno inviato un sms dicendo che hanno preso in mano la pratica….
Come dovrei comportarmi?
Serve che io mandi loro la copia del documento?
Ciao Manu e bentornata su Offerte Internet.
Non saprei. Io non ho modo di controllare, ma tu puoi chiamare il call center e farti dare un’indicazione più precisa su cosa fare.
Puoi inoltre andare sul sito di Fastweb e controllare lo stato della tua pratica, ma sicuramente visto che ci sono già state delle imprecisioni e disguidi, ti conviene parlare con qualcuno al telefono e gestire la cosa con loro.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Sul sito fastweb c’ è scritto che il modem wifi è incluso neo 25 €…mentre leggevo qui che costa 1.95…
Buongiorno Emma e benvenuta su Offerte Internet.
Rispondo qui a entrambi i tuoi commenti.
Dopo la sottoscrizione dell’offerta tramite la pagina web, riceverai una email con tutte le informazioni. Più avanti riceverai una chiamata per concordare la visita del tecnico che verrà a installare la rete, se necessario.
Per quanto riguarda la tempistica, da contratto la linea sarà attiva entro 60 giorni, ma generalmente i tempi sono molto più rapidi. Per le linee in fibra ottica, la linea viene attivata entro 28 giorni nel 95% dei casi, mentre per le linee ADSL nel 95% dei casi l’attivazione richiede meno di 49 giorni. Queste le statistiche ufficiali fornite da Fastweb. Nella mia esperienza personale, comunque, i tempi sono anche più rapidi. Qualche anno fa la mia linea ADSL fu attivata in una ventina di giorni.
Ti verrà comunque spiegato come controllare lo stato dell’attivazione direttamente dal sito di Fastweb e sapere in ogni istante come procedono le cose.
Il modem verrà spedito via posta e il costo varia in base al tipo di sottoscrizione e all’offerta attualmente in vigore. Può essere gratuito in caso di copertura diretta della rete Fastweb, oppure costare 70,20€ pagabili in 36 rate da 1,95€ se la zona non è coperta direttamente da Fastweb (fornitura del servizio in Bitstream o Wholesale).
Comunque, il costo del modem verrà visualizzato durante la procedura di sottoscrizione a questa pagina. Puoi procedere, controllare tutti i costi e nel caso interrompere la sottoscrizione prima di terminare il processo.
Se hai altri dubbi, chiedi pure.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buongiorno emanuele.
Attivando la promo online. Come avviene il seguito?
Mi chiamano per la conferma del piano per la registrazione? E piu o meno la tempistica ?
Il modem chi lo porta?
Ma bisogna passare i fili per avere questa linea? Non è come linkem?
Ciao Luigi e grazie per la domanda.
Sì, le linee Fastweb passano per l’infrastruttura fisica, quindi i cavi devono arrivare fino all’abitazione. Questo garantisce maggiore portanza delle linee e stabilità del segnale, almeno in linea di massima.
Comunque non devi preoccuparti se non hai mai installato una linea telefonica in casa. Se sei coperto, penseranno a tutto i tecnici. Puoi fare il test di copertura a questa pagina.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet