TIM Connect: il nuovo volto della fibra TIM. Ecco le opinioni di Offerte Internet
Velocità adsl |
Attivazione |
Costo chiamate |
Promozione |
|---|---|---|---|
| 1 Gb/s 100000 kbps | 6,90€/mese | 0,19€/min 0,19€/min | non sottoscrivibile |
ATTENZIONE: Questa offerta non è più attiva. È stata sostituita dalla nuova TIM Super Fibra. Scoprila subito! Verifica copertura.
Scopri TIM ConnectOpinioni TIM Connect
ATTENZIONE: Questa offerta non è più attiva. È stata sostituita dalla nuova TIM Super Fibra. Scoprila subito!
TIM Connect è la nuova offerta fibra ottica di TIM. Navighi fino a 1 giga al secondo, con il modem wifi gratuito e TIMVision incluso nel prezzo. Il costo mensile del servizio è di 24,90€, cui però bisogna aggiungere 6,90€ di TIM Expert (in sostanza una specie di costo di attivazione) e dopo il primo anno altri 5€ se si vuole navigare alla massima velocità disponibile in fibra ottica, per un totale di 31,80€ per il primo anno e poi 38,80€ per altri tre, per poi riscendere a 31,90€ una volta saldata la rateizzazione di TIM Expert. In questo periodo, però, TIM aggiunge uno sconto extra di 120€ sotto forma di 10€ al mese in meno per il primo anno sia per gli abbonamenti fibra che ADSL.
Puoi visitare la pagina ufficiale dell’offerta TIM Connect fibra ottica e verificare la copertura della tua zona a questa pagina.
Purtroppo, la TIM non fa della trasparenza una sua priorità e risulta piuttosto difficile seguire la composizione finale dei costi in fattura. In questo articolo cercherò di fare chiarezza sui vari costi, ma in sostanza, possiamo riassumere l’offerta comprensiva di TIM Expert come segue:
- Connessione in Fibra ottica per il primo anno: 21,80€ (incluso lo sconto di 120€)
- Connessione in Fibra fino al quarto anno: 38,80€
- Connessione in Fibra dopo il quarto anno: 31,90€
- Connessione in ADSL per il primo anno: 23,80€ (incluso lo sconto di 120€)
- Connessione in ADSL fino al quarto anno: 33,80€ (incluso lo sconto di 120€)
- Connessione in ADSL dopo il quarto anno: 26,90€
Questi sono i prezzi di base che non tengono in considerazione del fattore chiamate, né di eventuali altri servizi e apparati come il decoder per TIMVision che è opzionale.
In sostanza, rispetto a offerte commerciali estremamente chiare e trasparenti come Fastweb INTERNET, questa TIM Connect e le sue sorelle Connect Gold e Connect Black si distinguono invece per l’oscurità di alcune diciture e strani servizi obbligatori che hanno il solo scopo di mascherare i costi di attivazione.
TIM Connect in breve: l’offerta fibra TIM
TIM Connect è un’offerta per la connessione internet di casa che include la fibra ottica, la linea telefonica, TIMVision (la televisione on demand di TIM) e il modem fibra.
L’offerta è attivabile da tutti i nuovi clienti TIM interessati alla fibra ottica o dagli utenti che provengono da altri operatori, e ha un vincolo di durata di 24 mesi. Vedremo più avanti cosa accade in caso di rescissione anticipata.
Fin qui, l’offerta costerebbe 24,90€ e sarebbe persino un prezzo competitivo, soprattutto considerando lo sconto extra di 10€ al mese per il primo anno, ma c’è dell’altro.
Innanzitutto, se la tua zona non è coperta dalla fibra ottica, ma soltanto dalla rete in ADSL, il costo della promozione TIM Connect sale (inspiegabilmente) di 2€. Scopri se sei coperto dalla fibra TIM a questa pagina.
Se invece sei in una zona raggiunta dalla fibra ottica TIM, ti verrà automaticamente attivata l’opzione per la massima velocità raggiungibile che può essere di 1000, 200, 100 o 50 mega. In tutti i casi, questa opzione sarà gratuita per il primo anno, ma poi costerà 5€ al mese. Altro costo non previsto che finisce in bolletta.
Volendo evitarlo, bisognerà disattivare l’opzione e si resterà comunque con una linea in fibra ottica alla velocità di 30 mega in download e 3 in upload. Non esattamente la stessa cosa, ma una buona linea in ogni caso.
Come accennato, l’offerta TIM Connect include anche una linea telefonica, ma il servizio voce non è incluso nell’abbonamento. Il costo delle chiamate sia verso i numeri fissi che mobili è di 19 centesimi al minuto più 19 centesimi alla risposta.
Nell’abbonamento TIM Connect è incluso il servizio TIMVision. Si tratta della tv on demand di TIM con una vasta scelta di serie tv, film, documentari e programmi per bambini. Con l’offerta però sarà possibile vedere TIMVision solo tramite computer, smartphone o tablet. Se vorrai vederla dalla tv, infatti, dovrai acquistare il TIM Box per 2,99€ al mese per 48 mesi, che corrisponde alla modica cifra di 143,52€. Un decoder monofunzione legato a un solo servizio. Non esattamente economico.
Cos’è TIM Expert?
Il dipartimento marketing di TIM ha escogitato un modo (non proprio) brillante per mascherare i costi di attivazione. Se sei un nuovo cliente, infatti, ti vedrai addebitato in bolletta un servizio chiamato TIM Expert per la bellezza di 6,90€ mensili per 3 anni. Il totale ammonta a 331,20€ e va pagato in toto anche in caso di rescissione del contratto.
Che cosa sia incluso in questo TIM Expert è poco chiaro. Stando a quanto riporta il sito di TIM, l’esperto ottimizzerebbe la connessione wifi, abiliterebbe altre prese telefoniche in casa (leggendo più in basso si scopre che non ne abiliterà più di due), configurerà la rete sui tuoi dispositivi e la app TIM. In sostanza, le operazioni standard previste dall’attivazione.
È inoltre incluso un intervento SOS PC all’anno per tre anni. Di nuovo, il contenuto e la natura di questo intervento sono del tutto oscuri.
Posso immaginare casi in cui utenti meno esperti possano avere bisogno di un servizio di questo tipo, ma renderlo obbligatorio per tutti e a quel prezzo, mi pare francamente ridicolo. Senza menzionare la beffa che se l’intervento viene richiesto di domenica, si dovranno corrispondere ulteriori 19,90€ a intervento.
A mio giudizio, si tratta di un modo per camuffare i costi di attivazione sotto un altro nome per confondere il consumatore. Per questa ragione, ho aggiunto questo costo sotto i costi di attivazione nella tabella di Offerte Internet.
Contributo di attivazione e rescissione anticipata da TIM Connect fibra ottica
Come dicevo sopra, TIM Connect prevede un vincolo contrattuale di 24 mesi. Rescindere prima dei 24 mesi comporta la restituzione di tutte le promozioni di cui si è usufruito nel frattempo, oltre al pagamento di quanto resta dei 331,20€ di TIM Expert.
Non è tutto. TIM Connect, infatti, prevede costi di rescissione di 49€ in caso di chiusura della linea o di 35€ in caso di passaggio ad altro operatore. Questi costi sono indipendenti dalla durata del contratto. Sono, insomma, sempre dovuti.
È facile intuire che rescindere da TIM Connect prima del tempo può comportare costi spropositati, difficilmente giustificabili.
Facciamo un esempio. Diciamo che vogliamo disdire TIM Connect dopo 10 mesi perché vogliamo trasferirci in un’altra abitazione o all’estero o su Marte. Vediamo cosa succede:
- sconto usufruito sull’abbonamento mensile: 100€
- rate restanti di TIM Expert: 262,20€
- sconto usufruito sulla massima velocità fibra: 50€
- costi di rescissione, sempre dovuti: 49€
- totale: 461,20€
Quattrocentosessanta euro per disdire un abbonamento. Queste informazioni sono presenti sul sito di TIM, ma sono abilmente camuffate dietro complicate tabelle semi nascoste e scritte in piccolo.
Tabella dei costi di TIM Connect
Riporto di seguito la tabella dei costi di TIM Connect per completezza.
| Descrizione | Costi e Promozioni | Note |
|---|---|---|
| Abbonamento | In promozione a 24,90 €/mese anziché 26,90 €
SOLO ONLINE 120 € di sconto |
L’ulteriore sconto di 120€ per le attivazioni effettuate online dal 20/12 al 07/01/2019 verrà riconosciuto in fattura attraverso 12 accrediti da 10€ IVA inclusa, a partire dalla data di avvenuta attivazione dell’offerta e fino al 1° anno. |
| TIM Expert | 331,20€ unica soluzione, rateizzabile a 6,90€ per 48 rate, 9,20€ per 36 rate o 13,80€ per 24 rate | Il servizio TIM Expert è abbinato a TIM Connect. Per nuovi Impianti, passaggi da altro operatore. |
| Opzione massima velocità (fino a 1000 Mega) | 5 €/mese
GRATIS il 1° anno |
In caso di recesso la velocità sarà fino a 30/3Mega. |
| Servizio TIMVISION | 1 €/mese già incluso nel costo dell’offerta | |
| Chiamate dalla Linea di casa verso i numeri fissi e mobili nazionali | 19 cent./minuto a scatti anticipati e 19 cent scatto alla risposta | Si considerano i cellulari TIM, Vodafone, Wind, H3G, Iliad Italia, Lycamobile, BT Italia, Poste Mobile, Digi Italy, Fastweb, Vectone, Welcome Italia, Noverca, Kena Mobile e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. |
| MODEM | in comodato d’uso gratuito | Consegna modem inclusa. In caso di cessazione dell’offerta il modem andrà restituito. |
| Contributo intervento del tecnico a casa | Incluso con TIM Expert | E’ possibile richiedere l’intervento del tecnico anche di domenica, al costo di 19,90 €. |
| Contributo di disattivazione linea | 49 € | |
| Contributo di recesso per passaggio ad altro operatore | 35 € | |
| Decoder TIM Box | 2,99 €/mese per 48 rate (opzionale) |
Opinioni conclusive su TIM Connect, la fibra ottica di TIM
Francamente, l’opinione di Offerte Internet su TIM Connect non è molto positiva.
Mese su mese, TIM Connect fibra non è molto diversa da altre offerte simili in fibra ottica presenti sul mercato, ma il totale dei costi può salire abbastanza in fretta nei casi discussi sopra. Non ho apprezzato la mancanza di trasparenza nella questione TIM Expert. Avrebbero fatto meglio a chiamarlo per quello che è, cioè costo di attivazione e rendere le visite del tecnico un servizio accessorio.
Altre offerte, come Fastweb INTERNET o Vodafone Internet Unlimited, hanno prezzi più chiari e ragionevoli e non aggiungono costi nascosti e aggiunte a posteriori come invece sembra fare la TIM con questa Connect.
Ad ogni modo, specie nelle aree coperte in modo più capillare dalla rete TIM, vale la pena conoscere tutti i dettagli dell’offerta TIM Connect Fibra Ottica e fare il test di copertura a questa pagina.
Se hai domande, dubbi su prezzi e prestazioni della fibra ottica TIM, o semplicemente vuoi lasciare la tua opinione, scrivimi pure qui sotto. Risponderò in un lampo. Dimmi la tua
Offerte Fastweb Casa
Offerte ADSL Fibra WindTre
Offerte Internet Fibra TIM
Offerte Internet Fibra Vodafone
Offerte Linkem Internet Senza Telefono
Offerte Eolo ADSL e copertura
Offerte Sky Wifi fibra e TV
buongiorno,
vorrei raccontare la mia disavventura nel momento stesso che avevo deciso di tornare a Telecom dopo 9 anni di Wind. il 17 di settembre viene un consulente Tim a casa mia e mi illustra le varie opzioni, scelgo Tim connect al prezzo in promo di € 24,90, dopo circa una settimana Wind mi stacca la linea e intanto non ho notizie da Tim, dopo qualche giorno mi chiamano dal servizio tecnico dicendomi che la mia liea telefonica era obsoleta e andava sostituita con una nuova e un nuovo numero, io non sono d’accordo e disdico il tutto, sono stato contattato il pomeriggio stesso per informarmi che si erano sbagliati e che la linea andava benissimo, io do l’ok. Vengo ricontattato dal servizio tecnico per l’appuntamento a casa per il giorno 10 di ottobre dalle ore 08:30 alle 10:30, non si è presentato nessuno e non sono nemmeno stato avvisato. Da questo momento in poi non ho più ricevuto notizie da nessuno pur avendo fatto una media di un sollecito al giorno. Oggi 23 ottobre vengo contattato dal servizio clienti al quale molto gentilmente ho ribadito che a questo punto non voglio più diventare Vostro cliente in quanto mi avete lasciato un mese senza telefono e senza internet avendo anche una figlia che con internet deve studiare. Vi ringrazio vivamente del disservizio creato, certamente sconsiglierò Tim a tutti i miei amici e conoscenti perché se il servizio è questo….
Ciao Alessandro e benvenuto su Offerte Internet.
Mi dispiace di sentire dei tuoi disservizi. Purtroppo, non è la prima volta che mi capita di sentire disavventure di questo tipo. Immagino che ci sia qualcosa che non va con il sistema burocratico di TIM, mancanza di informazioni chiare persino al loro interno.
Ovviamente, non è sempre così. Si tratta comunque di casi sfortunati, ma resta un problema che devono risolvere in fretta, altrimenti la reputazione di TIM rischia di risentirne.
Purtroppo non c’è nulla che io possa fare per aiutarti. Magari puoi rivolgerti a un altro operatore. Ad esempio, hai dato un’occhiata alle offerte Fastweb? Sono piuttosto economiche e il servizio è — a mio giudizio — più affidabile, anche in termini di burocrazia e amministrazione.
Dai un’occhiata ad esempio a Fastweb INTERNET e se hai domande, chiedi pure.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buonasera! Vorrei chiederle una informazione sul recesso (ripensamento) da Connect basic effettuato entro i 14 giorni dalla richiesta del servizio… Si deve pagare, comunque, qualcosa, Tim Expert per esempio? Grazie e buona serata!
Ciao Maurizio e benvenuto su Offerte Internet.
Perdonami il ritardo, ma sono stato sommerso di lavoro e non sono riuscito a rispondere ai commenti per diversi giorni.
No, in caso di recesso nulla è dovuto, né TIM Expert né altri costi di attivazione o disattivazione.
Spero che questa mia risposta non sia arrivata troppo tardi.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao Emanuele.
Volevo chiedere un consiglio per il passaggio a FIBRA di TIM.
Sono cliente da anni con contratto “TUTTO Incluso”. Pago circa €50 al mese per una 20MB, che piu’ o meno funziona bene anche se ogni tanto ci sono problemi, dato che da verifica risulta tutto “saturo” (cosi’ hanno detto).
Mi hanno proposto “TIM Connect Gold” da 200Mb. Tuttavia ho dei dubbi in quanto ovviamente il palazzo dove abito non e’ cablato e il cabinet piu’ vicino si trova a 500mt da casa. La mia domanda e’: tale distanza comporta dei problemi? Secondo te, riuscirebbero a garantirmi la velocita’ che mi hanno promesso?
Grazie mille per il tempo dedicatormi.
Saluti.
Marco.
Ciao Marco e benvenuto su Offerte Internet.
Scusa se ci ho messo un po’ a rispondere.
La distanza non è eccessiva. Ovviamente, la velocità effettiva di navigazione è influenzata da una miriade di fattori e dipende anche dalla qualità della cablatura di quei 500 metri. Secondo me puoi aspettarti una discreta linea attorno a 100 mega, ma è una stima veramente a spanne.
Purtroppo non c’è modo di saperlo con certezza, se non chiedendo a qualcuno nel tuo palazzo che ha la fibra TIM.
Spero di esserti stato d’aiuto.
Ecco di nuovo la pagina dell’offerta.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
sono cliente tim con contratto TIM SMART FIBRA dal 2016.
Vorrei passare a Tim connect gold: in questo modo potrei usufruire di maggiore velocità e chiamate telefoniche gratuite.
Purtroppo non mi è chiaro quanto verrei a pagare al mese.
Infatti parlano, sempre sul sito che tim expert sarebbe obbligatorio per nuovi clienti, ma poi pare che non sia vero.
Non mi inoltre chiaro che dovrò cambiare modem oppore potrò utilizzare l’attuale modem fibra della tim,
Grazie
Ciao Domenico e benvenuto su Offerte Internet.
Per i cambi di offerta è meglio rivolgerti direttamente al 187. Loro ti sapranno dare tutte le informazioni, anche perché non sempre è possibile modificare l’offerta e quando lo è, le condizioni economiche possono essere differenti.
Venendo a TIM Expert, è obbligatorio per tutte le nuove linee e i passaggi da altro operatore, per cui non sarebbe il tuo caso.
Infine, se hai già un modem fibra potrai continuare a utilizzare quello.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho problemi anch’io con tim,servizio tim connect attivato ad aprile.
Mi è arrivato il box senza averlo richiesto ,restituito in tempo nei 14 giorni ma nella fattura successiva mi è stato addebitato tutto il costo del box.come posso fare per non pagarlo,
Ciao Igor e benvenuto su Offerte Internet.
Mi dispiace di sentire del disservizio.
Ti consiglio di contattare il servizio clienti e chiedere come procedere. È possibile che ti dicano di pagare l’importo e che poi ti verrà stornato in una fattura successiva. Questa è una procedura normale e non mi allarmerei.
In ogni caso, se hai restituito il box e hai una ricevuta di qualche tipo che lo attesti, i soldi ti verranno restituiti.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao, vorrei sottoscrivere l’offerta Tim Connect Gold. Indipendentemente da Tim Expert che al giorno che sto scivendo (24 Agosto 2018) si esaurice comunque in quattro anni, l’opzione “massima velocità raggiungibile” è disattivabile allo scadere dei 12 mesi di offerta gratuita dall’area fai da te di Tim?
Grazie, Massimiliano
Ciao Massimiliano e benvenuto su Offerte Internet.
Sì, l’opzione per la massima velocità può essere disattivata senza ulteriori costi. Successivamente continuerai a navigare alla velocità nominale di 30 mega al secondo.
Spero di esserti stato d’aiuto e che l’attivazione fili liscio.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ti ringrazio per la cortesia…… visto che nonostante l’offerta non sia stata inizialmente chiara come il sole, sono convinto che convenga (salvo brutte sorprese). Purtroppo Tim non gioca pulito, ma ho visto che le altre compagnie non regalano nulla alla fine.
Detto ciò farò qualche mese di rodaggio ed eventualmente racconterò la mia “esperienza” se può essere di aiuto ad altri.Grazie ancora, Massimiliano
Ottimo, sono convinto che andrà tutto per il meglio.
Torna pure quando vuoi, sarò lieto di riportare la tua esperienza qui sul sito.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao, scrivo per raccontare la mia esperienza ma in particolare per chiedere un consiglio riguardo a che cosa potrei fare.
Sono stato e sono tutt’ora cliente di Telecom/Tim e sono incappato in una spiacevole sorpresa.
Avevo un contratto “Offerta Tutto” e pagavo 52 Euro al mese con ADSL a 7 mega + telefonate da numero fisso incluse. In data 27 Maggio 2018, ho chiamato il 187 per ottenere una riduzione del prezzo e l’operatrice mi ha consigliato Tim Connect Gold, dicendomi che avrei speso 29,95 al mese con fibra a 100 mb/sec. e telefonate incluse. Ho chiesto di togliere il noleggio del vecchio modem perchè è del 1999 e non lo uso da anni ( ho un Netgear e un Asus) e un telefono Sirio del 2004, che non uso perchè ho un telefono-cordless che funziona benissimo. Mi ha detto che potevo tenerli e non avrei dovuto pagare altro, quindi ho dato l’ok per l’offerta.
In data 8 Giugno è venuto il tecnico che ha attivato in 5 minuti la fibra sul cabinet di fronte a casa mia e mi ha dato il nuovo modem Tim Hub. La velocità varia dai 70-90 Mb/sec con collegamento modem via porta Ethernet al computer fisso. Non ho uno smart-phone quindi non ho testato la velicità in wi-fi. Il problema è che ora mi trovo una bolletta di 45,12, composta da :
Offerta tutto ( dal 01 al 07 giugno 2018) = 11,54
Noleggio telefono = 2,04 ; Noleggio vecchio modem= 1,23
Tim Connect Gold in Fibra (dal 8 giugno al 30 Giugno 2018) = 23,69 ; Tim Vision = 0,73 e infine Tim Expert, 1° rata di 36(!)= 5,89 il tutto per un totale di 45,12.
In teoria, dalla prossima bolletta non dovrei più pagare gli 11,54 residui della vecchia “Offerta Tutto” e nemmeno i costi dell’affitto del vecchio modem e del telefono perchè li restituirò (non appena riuscirò a trovare trovare il modulo di restituzione del modem e telefono sul sito Tim).
Ho chiamato il 187 per avere spiegazioni e l’operatore commerciale mi ha risposto da subito in modo molto secco e duro, parlando maleducatamente sopra la mia voce e interrompendomi in continuazione, alla fine di tutto mi ha detto che il contratto l’ho fatto a voce con l’operatrice e dovevo leggere sul sito le condizioni prima di stipulare il contratto. Ma se ho fatto il contratto a voce, come potevo immaginare che vi sarebbero state altre voci che avrebbero fatto lievitare bolletta, mi riferisco a questo Tim Expert a 5,89×36 mesi=212,04 Euro?
Perchè l’operatrice non mi ha detto che ci sarebbe stato questo costo “Expert” per altri 36 mesi? Le ho chiesto più volte se fosse tutto incluso e mi ha assicurato che non ci sarebbe stato nessun costo ulteriore. Mi pento di non aver registrato la telefonata, oltre ad essere passato a questo tipo di contratto. Ora non so che fare, sarei tentato di passare a Wind/Infostrada ma temo ulteriori “fregature”o comunque spese nascoste e tempi morti con disconnessioni dalla linea fibra durante il passaggio da Tim a Wind/Infostrada.
Vorrei un consiglio, dato che sono piuttosto confuso da questa situazione e non mi fido più, grazie.
Ciao Andrea e grazie per aver riportato la tua esperienza qui su Offerte Internet.
Mi dispiace di sentire che l’operatrice non è stata del tutto trasparente con te.
Purtroppo TIM Expert è un costo obbligatorio e avrebbe dovuto comunicartelo. Io consiglio sempre di fare gli abbonamenti online piuttosto che al telefono, perché su un sito sono obbligati a mostrare le informazioni e l’utente può scavare nei vari cavilli con tutta calma, invece di lasciar guidare la conversazione da un’operatore o operatrice spesso addestrata a fare vendite a tutti i costi.
La decisione finale sta ovviamente a te. Io posso dirti che chiedendo la migrazione della linea, i tempi morti sono generalmente di poche decine di minuti, perché la vecchia linea non viene staccata fino a che non viene attivata la nuova. Se non ci sono problemi, quindi, non dovresti subire particolari disservizi in questo senso.
Sicuramente le offerte Wind Infostrada sono più convenienti e non ci sono fregature come TIM Expert. Puoi leggere la mia recensione a questa pagina e da lì andare direttamente sul sito di Wind per fare il test di copertura ed eventualmente sottoscrivere l’abbonamento con la migrazione del numero.
Spero di esserti stato d’aiuto e mi auguro sinceramente che le cose si risolvano per il meglio.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao concordo con te quando dici di attivare promozioni online piuttosto che da telefono. Si ha il tempo per ragionare sui costi (anche occulti come in questo caso) e magari chiedere chiarimenti specifici se si hanno dubbi.
Complimenti per il lavoro svolto, Massimiliano
Nei mie confronti sono stati chiari e coincisi.
Ho chiamato io 3 volte per sostituire la mia attuale offerta TUTTO da 52€
Passaggio alla fibra di TIM gratuito al costo di 37,80/mese.
Chiedendo ulteriori informazioni sulla bolletta mi hanno fornito le aliquote dei singoli contributi e i prezzi senza iva. Mi hanno chiaramente indicato che vi sono 5,90€/mese di TIM Expert e sono obbligatori per 24 mensilità.
In merito al servizio mi han detto che la natura dei costi serve a coprire il costo del modem fibra e il servizio di riparazione dedicato. ( praticamente e’ una sorta di comodato d’uso del modem )
Allo scadere dei 2 anni l’abbonamento decade e i 5,90 vengono rimossi dalla bolletta.
Ciao Nicola e benvenuto su Offerte Internet.
Sono lieto di sapere che con te sono stati chiari e trasparenti. La questione è proprio quella di non chiamare le cose col proprio nome e talvolta — non nel tuo caso, ovviamente — omettere di specificare la presenza di costi non del tutto evidenti in prima battuta.
Comunque, sono sicuro che ti troverai bene con TIM. Ti ringrazio molto per aver segnalato qui sul sito la tua esperienza positiva. Sarà d’aiuto ad altri utenti.
Grazie mille e buona navigazione!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao, io ho un contratto adsl con vodafone e nell’ultimo anno mi hanno aumentato di 5,50 euro al mese e ora voglio passare ad altro operatore. Nella mia zona la fibra non è ancora arrivata. Sembra stia arrivando quella della tim. Secondo te conviene passare alla tim (che comunque costa sempre meno della vodafone) o cosa consigli? Nella mia zona c’è copertura con la ditta telemar per internet in wi-fi e avrei una 7 mega a 18 euro al mese…..
Ciao Giantonio e benvenuto su Offerte Internet.
Se è disponibile la fibra, la fibra è sempre la soluzione migliore. Vedi se riesci ad avere conferme in tal senso. In genere, gli enti locali sono a conoscenza dei lavori di posa della fibra ottica, per cui la cosa finisce su bollettini e quotidiani locali. Se ci sono date relativamente certe, puoi farti un’idea e valutare personalmente.
L’opzione wifi che menzioni è ovviamente una possibile alternativa. Il prezzo non è alto, ma la velocità della linea non sembra essere all’altezza degli standard moderni. Con sette mega nominali ti ritrovi a navigare a quattro o cinque di velocità effettivi. Vedere video in streaming diventa un problema abbastanza in fretta.
Puoi anche provare a dare un’occhiata alle proposte di
Eolo. Coprono quasi tutto il centro nord e offrono proposte commercialmente interessanti.
Però sì, se hai la fibra, vai con TIM. Questa è la pagina per avere tutte le informazioni su TIM Connect.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Grazie per la risposta, ho deciso di passare a tim in quanto risparmio qualcosa e nella mia zona è l’unica che porterà la fibra. Ora devo fare il recesso per la modifica dell condizioni e leggendo in giro mi pare di capire che con raccomandata a/r esercitando il diritto di recesso non dovrei pagare alcun costo di passaggio e neppure il costo residui del contributo delle attivazioni anche se nella fattura dicono il cotrario? Altra cosa, sono passati più di 24 mesi da quando sono cliente vodafone, esercitando il diritto di recesso devo comunque riconsegnare la vodafone station oppure posso fare a meno? Grazie mille.
Ciao Giantonio.
Ti riporto di seguito una delibera dell’AGCOM che puoi trovare a questa pagina:
Quindi, non dovresti essere tenuto a pagare il residuo del costo di attivazione. Al contrario, però, la Vodafone Station è fornita in comodato d’uso (cioè la sua proprietà è a tutti gli effetti di Vodafone), quindi sei comunque tenuto a restituirla.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Io sono due giorni che ho fatto la richiesta di Tim Connect… posso telefonare al mio gestore e disdire offerta Tim ..?
Ciao Remo e benvenuto su Offerte Internet.
Non ho ben chiaro cosa vorresti fare.
Se hai richiesto l’attivazione a TIM Connect ma ci hai ripensato e vuoi disdirla, dovresti poterlo fare. Per i contratti stipulati fuori dai locali commerciali (ad esempio via telefono o su internet) si hanno 14 giorni di tempo per ripensarci e disdire senza costi. Puoi telefonare alla TIM per chiedere informazioni sullo stato della tua attivazione e su come procedere per disdire.
Se invece hai richiesto TIM e vuoi disdire con il tuo vecchio operatore (ad esempio Wind o Fastweb), potrebbe non essere necessario. Se hai richiesto la portabilità del numero (cioè di mantenere il tuo vecchio numero telefonico con la nuova linea), la disdetta verrà data automaticamente da TIM perché non possono essere attive due linee diverse di due operatori diversi sullo stesso numero telefonico. Anche in questo caso, ti conviene contattare direttamente la TIM per avere informazioni sul tuo caso specifico e sapere come procedere.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Grazie
Figurati, è un piacere dare una mano quando posso.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Complimenti Emanuele per il bell’articolo, speriamo lo leggano in tanti perchè TIM continua a fregare il consumatore con questi costi “da tergo”. Visto che segui il mercato ti chiedo: non ci sono gli estremi per rivolgersi alle associazioni di tutela dei consumatori?
Ciao Michele e benvenuto su Offerte Internet.
In realtà le condizioni sono leggermente migliorate nelle ultime versioni dell’offerta, ma restano comunque delle pratiche poco chiare. Aggiornerò l’articolo appena riesco.
In ogni caso, è tutto assolutamente legale. La legge non obbliga gli operatori a includere tutti i costi nel canone mensile, per cui è possibile aggiungere questi costi e far figurare un abbonamento mensile più basso. Si tratta di una pratica piuttosto comune, ma la TIM a volte esagera un po’.
Bon, io cerco sempre di mettere in luce tutti i costi e indirizzare i consumatori verso le promozioni più convenienti e le compagnie più trasparenti, poi sta a ciascuno fare le proprie valutazioni e decidere l’offerta a cui abbonarsi. Sta di fatto che per alcuni non c’è scelta, specie nelle zone in cui la TIM è l’unico operatore di telefonia fissa presente sul territorio.
Grazie per i complimenti e buona serata.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho attivato Tim Connect Gold Adsl l’ 08 maggio. Ad oggi, 26 giugno, non ho ricevuto il modem concesso in comodato d’uso, nonostante le mie 20 chiamate di sollecito all’inutile 187. Inoltre nella prima fattura di Giugno, ho trovato inaspettatamente € 180 di attivazione, non raetizzabile come invece spiegatomi da chi mi ha venduto il prodotto. Mai ricevuta una chiamata da parte di Tim per delucidazioni e soprattutto per la consegna del modem
Ciao Concetta e benvenuta su Offerte Internet.
Mi dispiace di sentire dei disguidi che stai avendo con TIM.
Purtroppo io non posso fare nulla per aiutarti. La consegna del modem è responsabilità della TIM. Capisco la frustrazione nel continuare a inviare solleciti al 187 senza successo, ma purtroppo loro sono gli unici a poter fare qualcosa.
Per quanto riguarda la reteizzazione, credo che debba essere richiesta in fase di sottoscrizione, anche per questo devi rivolgerti al 187.
Non c’è nulla che io possa fare per aiutarti in tal senso, mi dispiace davvero.
Spero che le cose si risolvano al più presto e che potrai navigare tranquillamente senza ulteriori problemi.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Se recedo entro 30 giugno dal contratto Tim Offerta Tutto Fibra 30 mb attivata in dicembre 2017 saró esentato dal pagamento dei 99 euro(disattivazione)?
Ciao Fulvio e benvenuto su Offerte Internet.
I 99€ sono i costi di disattivazione e sono sempre dovuti in caso di abbonamento in fibra ottica. Purtroppo non c’è modo di aggirarli. Tecnicamente si tratta di un rimborso spese per i costi che la TIM incorre per staccare la linea, per questo sono sempre dovuti, anche se il contratto dovesse durare 10 anni.
Ti segnalo inoltre che ti potrebbe essere richiesto di pagare la somma ancora non saldata di TIM Expert (oltre 200€) che in genere è rateizzata a 36 mesi, ma se disdici prima di averla pagata tutta, devi comunque saldare il restante.
Inoltre, in base al contratto in vigore nel momento in cui hai sottoscritto l’offerta, TIM potrebbe addebitarti le promozioni di cui hai usufruito fino a questo momento (per cui se l’abbonamento era scontato di 10€ e ne hai usufruito per 6 mesi, potresti trovarti altri 60€ in fattura.
Lo so che non ti ho dato buone notizie, ma spero comunque di esserti stato d’aiuto nell’illustrarti i costi in cui potresti incorrere.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao Emanuele. Grazie.
Devo peró chiarire che con l’ultima fatt. Tim mi ha annunciato l’aumento di 2,5 mese dal 1.7, salvo mio recesso
dal contratto entro 30.6 senza costi ex art 70 co. 4. Quindi?
Ah, questo cambia tutto.
Ti riporto di seguito il contenuto del citato comma 4 dell’articolo 70:
Jackpot! In questo caso non paghi nulla.
Grazie per aver specificato il caso. Spero di aver fatto chiarezza.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
io ho fibra a casa ma ho un problema con il modem sercomm vd625 e non vogliono cambiarlo con il nuovo tim hub. anche se sanno dei problemi di freez e caduta wi fi che il sercom ha, cosa posso fare
Ciao Giampaolo e benvenuto su Offerte Internet.
Purtroppo è difficile stabilire le cause di un malfunzionamento nel modem. Sebbene io creda personalmente che la TIM dovrebbe sostituire il tuo modem, purtroppo non c’è nulla che tu possa fare per obbligarli in tal senso.
Puoi leggere questo articolo su come aumentare la velocità del wifi di casa, magari ti è utile.
Infine, puoi comprare un router e usarlo “a valle” del modem, cioè il router riceverà il segnale dal modem e si occuperà soltanto di redistribuirlo ai vari dispositivi che hai in casa. Puoi trovare una lista di router wifi a questa pagina.
Purtroppo non posso aiutarti in altro modo. Spero di averti almeno dato qualche indicazione utile.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Salve. Ho richiesto l’attivazione di questa offerta in un cemtro Tim, ma ancora non sono stato contattato dal Tecnico. A parte che ho i moeo dubbi che dove abito io si possa attivare la fibra, ma in ogni caso, visto la recensione negativa non volevo più attivarla! Come posso fare? Posso annullare tramite il 187 la richiesta, oppure devo aspettare che mi venga attivato il servizio per poi recedere immediatamente dal contratto? In questo caso se lo faccio entro 14 giorni è gratuito vero? Grazie mille
Salve Domenico e benvenuto su Offerte Internet.
Innanzitutto ti segnalo che puoi effettuare il test di copertura a questa pagina. Se risulta che sei coperto, non ci sono problemi.
Ti segnalo inoltre che sono in vigore nuove condizioni che sono più vantaggiose di quelle descritte nell’articolo. Lo aggiorno appena ho un secondo. Puoi comunque consultarle sempre alla pagina di prima (eccola di nuovo).
In ogni caso, non è necessario aspettare l’attivazione del servizio per esercitare il diritto di recesso. Puoi farlo immediatamente. Per le istruzioni, ti consiglio di contattare direttamente il 187.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Mi ha contattato un operatore tim x propormi questa offerta che mi ha detto essere valida solo x i nuovi clienti. Essendo la linea telefonica attuale intestata a mio marito mi ha proposto di chiuderla GRATUITAMENTE e di attivarne una nuova a mio nome. Volevo solo capire se è vero che il recesso dal contratto di mio marito non ci costerà effettivamente nulla. Grazie.
Ciao Fiore e grazie per la domanda.
Alcuni vecchi contratti TIM/Telecom effettivamente non prevedevano costi di disdetta per contratti della durata di qualche anno, per cui è possibile.
Aggiungerei, però, di prestare attenzione alle implicazioni di un’operazione del genere. Innanzitutto, ovviamente, perderai il numero di telefono. A molti non interessa, ma se per te è importante, tienilo a mente. Poi, è probabile che ci sarà un certo tempo in cui non avrete internet né telefono, perché la linea dovrà essere distaccata e poi allacciata di nuovo. Con un po’ di fortuna, il tempo sarà di una o due settimane, ma può essere di più.
Personalmente, piuttosto che disdire il contratto e farne un altro con la TIM, nel tuo caso mi informerei se la tua zona è coperta da altri operatori potenzialmente più economici o che offrono maggiori vantaggi. Ad esempio, puoi dare un’occhiata a Fastweb INTERNET, WindHome, o Vodafone IperFibra. Dai un’occhiata alle recensioni che ho linkato e poi da lì trovi i link per verificare la copertura della tua zona ed eventualmente procedere con l’attivazione.
Facendo così, eviterai i tempi ciechi e cioè il periodo senza accesso a internet, perché il distacco dalla vecchia linea e l’allaccio alla nuova è fatto contemporaneamente, quindi minimizzando i tempi morti. Inoltre, potrai mantenere il numero di telefono (tranne con Fastweb INTERNET, che è un contratto senza linea telefonica).
Per riprendere la tua domanda iniziale, sì, è possibile. In passato alcuni contratti potevano non avere costi di disdetta in certi casi.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Salve vorrei sapere il totale dell offerta e comprensivo di iva?
Salve Nando e benvenuto su Offerte Internet.
Sì, per le offerte agli utenti privati le offerte sono sempre comprensive di iva (è un requisito di legge). Per le aziende, invece i prezzi vengono mostrati senza iva.
Spero di esserti stato d’aiuto.
Ecco di nuovo la pagina per sottoscrivere l’offerta.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Salve avrei bisogno di un consiglio io ho Wind e sto avendo una marea di problemi mi conviene passare a Fastweb o tim da premettere ke sono coperto da fibra grazie
Salve di nuovo Nando.
Io mi sento di consigliarti Fastweb. Nel lungo periodo è più economica, ci sono meno costi nascosti e cose del genere. Inoltre, le linee Fastweb sono in media più veloci, anche se dipende dalle zone, ovviamente.
Ti consiglio di fare i test di copertura di entrambe, qui quello di TIM e qui quello di Fastweb. Puoi anche leggere le mie opinioni su Fastweb solo INTERNET o Fastweb INTERNET + TELEFONO.
Poi puoi farti un’idea su quale delle offerte corrisponde più alle tue necessità e quale delle due aziende propone la linea più veloce nella tua zona.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ciao Emanuele, grazie per aver risposto così velocemente. Ho letto anche la pagina che hai decicato alla recensione Wind-Infostrada con le opinioni e le tue risposte agli Utenti, grazie, davvero utilissimo!
Dal test fatto sul sito Wind-Infostrada, inserendo il mio indirizzo, l’offerta attivabile è la 100 Mb/s + Modem Wi-Fi a 22,90 e nel caso non si volesse pagare lo scatto alla risposta per le telefonate, si andrebbe a 27,90, che vanno bene comunque, anche se faccio pochissime telefonate (4-5 al mese, non oltre).
A questo punto, anche se recedere dal contratto Tim mi costerà un pò, penso di passare a Wind-Infostrada, in questo momento l’offerta è valida per altre 9 ore, anche se penso/immagino che poi ci saranno altre offerte… Che faccio, mi butto ?…
C’è solo una cosa che non capisco bene, dal test fatto sul sito Infostrada, risulta che nella mia zona sono attivi i 100 Mb, ma un pò più sotto c’è questo testo:
” NAVIGA VELOCE CON FTTC100:
Velocità in download massima attesa inferiore a: 77.82 Mbps
Velocità in download minima attesa: 1 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 300 kbps.
Latenza: 25 ms ”
Secondo te, si tratta di un’errore o è una specifica di Wind dove la velocità max di download sarà al di sotto dei 77-78 MB/s ? Sembra strano …
Grazie ancora.
Ciao Andrea, bentornato.
Mi fa piacere che hai trovato l’articolo utile.
I 100 mega sono la velocità nominale. Quella effettiva è sempre più bassa, così come è più bassa quella che hai con TIM. Più o meno ti puoi aspettare le stesse prestazioni che hai con TIM. La Wind ha l’accortezza di avvisare l’utente in modo esplicito che la velocità effettiva è inferiore a quella nominale. È così per tutti, ma alcuni operatori non lo dicono in modo esplicito. Anzi, 77.82 non è per niente male.
Il fatto che usi il cavo ethernet ti mette al riparo da eventuali disturbi di rete WiFi.
Come dici giustamente, domani ci sarà probabilmente un’offerta diversa, ma nella mia esperienza non va quasi mai sotto a 22,90€, è decisamente raro. Anzi in genere è 24,90€.
La scelta sta a te. Comunque, se fai solo 4-5 telefonate al mese, puoi andare per l’opzione più economica. Alla lunga ti conviene.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet