Su Internet, in tv o alla radio pullulano le più disparate pubblicità di compagnie telefoniche che promuovono i propri prodotti. Sono tanti, dai prezzi e dalle opzioni differenti, e scegliere quello più adatto alle proprie esigenze può essere un duro compito, ma fortunatamente c’è Offerte Internet che ti aiuta nella scelta. Oggi finalmente, dopo le richieste di diversi utenti, introduco anche un’offerta Tiscali, e mi scuso per il colpevole ritardo con cui me ne occupo. Vediamo quindi subito Tiscali Tutto Incluso Light 20 MB, valutando caratteristiche, pro e contro, anche avvalendoci delle esperienze personali dei clienti.

La promozione Tiscali: Tutto Incluso Light 20 mega

Per oggi soltanto Tiscali offre l’adsl 20 mega di Tutto Incluso Light a soli 22,95€ per ben cinque anni, con attivazione gratuita. Questa la rende una delle offerte internet più allettanti sul mercato in questo momento.

Caratteristiche dell’offerta

L’offerta comprende:

• navigazione illimitata 24 ore su 24 a 20 mega in download e 1 mega in upload, in linea con le più performanti offerte internet della stessa fascia;
• telefonate nazionali illimitate verso i telefoni fissi, mentre verso i cellulari c’è un limite di 500 minuti al mese, dopodiché la tariffa è di 5 centesimi al minuto. Lo scatto alla risposta, per fissi e mobili, è di 20 centesimi;
• alcuni servizi gratuiti come il trasferimento di chiamata, la ricezione dei fax direttamente sull’email, uno spazio web da 100 MB e una casella email da 10 GB con filtro antispam e la possibilità di allegare file fino a 2 GB;
• alcuni servizi opzionali aggiuntivi come la segreteria telefonica con l’opzione “Chi è” (che permette di visualizzare il numero che vi sta chiamando) gratuita per i primi 6 mesi e successivamente al costo di 2€ al mese, la possibilità di noleggiare il modem tiscali wifi a 3,03€ al mese oppure prenderlo in comodato d’uso pagando 60,45€ una tantum, l’antivirus Norton Internet Security 2011 a soli 39,33€ l’anno invece che 50,35€, il numero di fax personale Premium a 3€ al mese.
  

Come funziona l’adsl Tiscali?

A questa pagina del sito di Tiscali è possibile controllare la disponibilità del servizio compilando il form. Tiscali dà la possibilità di sottoscrivere Tutto Incluso Light a 20 mega sia a chi vuole cambiare operatore, sia a chi è senza linea telefonica.

Una volta completato il form e cliccato sul pulsante “Prosegui”, il sistema controllerà se la zona indicata è coperta:

• se la copertura è totale si potrà proseguire tranquillamente con la sottoscrizione del contratto cliccando su Acquista;
• se la copertura è parziale indicherà un prezzo e condizioni differenti (es: 19,95€ con 7 MB di download);
• se la copertura non è disponibile il sistema proporrà delle alternative più adatte alle vostre esigenze.

Rientri nella copertura totale e vuoi sottoscrivere il contratto? In questo caso l’offerta dovrebbe attivarsi entro 15 giorni, salvo ritardi o impedimenti tecnici non dipendenti da Tiscali. E se dovessi riscontrare qualche problema, ti basterà telefonare al servizio di assistenza al numero 130, gratuito per chi telefona da rete fissa.

Per quanto riguarda il pagamento, si può scegliere tra carta di credito, addebito sul conto corrente o bollettino postale, con fatturazione bimestrale anticipata. Attenzione, però, perché se scegli di pagare con bollettino postale, oltre a dover fare la fila alle poste, ti troverai a sborsare un contributo una tantum di ben 70,48€.

Il servizio è compatibile con telefoni a toni (DTMF), Fax, cordless, POS e combinatori telefonici. Necessita di un modem ADSL 2+, richiedibile a Tiscali a 3,03€ al mese o a 60,45€ una tantum in caso non se ne possegga uno, ma vi consiglio di comprarlo da soli: su modemwifi.it ne trovate alcuni in sconto. Non è attivabile mantenendo un altra linea attiva (ma si può mantenere il proprio numero e passare a Tiscali) e in presenza di linee ISDN, e non è garantito in presenza di connessioni dialup, telesoccorsi, centralini. Poiché utilizza la tecnologia VoIP, se vi è una sospensione momentanea dell’energia elettrica, il servizio smetterà di funzionare fino al ripristino della stessa.

Opinioni su Tutto Incluso Light 20 mega di Tiscali

Per ampliare il suo portfolio clienti, Tiscali propone la possibilità di invitare i propri amici a sottoscrivere il contratto tramite Facebook o email. In questo caso, Tiscali offre uno sconto aggiuntivo di 30€ a entrambi.

Facendosi un giro in rete, o parlando con amici si noterà una spaccatura tra chi è soddisfatto e chi invece non può proprio sentir parlare di Tiscali e dei suoi prodotti. Questo capita un po’ con tutti gli operatori e come sempre la verità sta nel mezzo. Facendo un bilancio, di buono l’offerta ha il prezzo concorrenziale e la velocità di attivazione, molto apprezzata dagli utenti. Più carente, a quanto pare, l’assistenza, spesso irraggiungibile e con operatori non proprio cortesi.

Costi di disattivazione: OUCH!

Se invece non sei soddisfatto e vuoi recedere dal contratto? Ciò è possibile in qualsiasi momento, ma è previsto il pagamento dei costi di disattivazione pari a 87,12€ per la migrazione verso un altro operatore oppure 107,69€ in caso di distacco completo della linea. A rendere ancor più gravosa la disattivazione, si aggiunge il fatto che la rescissione prima dei 24 mesi comporta la perdita dei vantaggi di cui si è usufruito in relazione all’offerta. Riporto il passaggio preciso presente nelle condizioni:

In caso di recesso nel corso dei primi 24 mesi dall’attivazione del servizio (la durata dell’offerta promozionale è vincolante ed è indipendente dallo specifico sconto o vantaggio promozionale erogato), oltre ai costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo sconto o al vantaggio usufruito

La dicitura non è particolarmente chiara, ma sostanzialmente i costi di disattivazione potrebbero lievitare fino a cifre ridicole. Facciamo un esempio reale. Diciamo che vuoi disattivare dopo 10 mesi dall’attivazione per migrare verso un altro operatore.

Per prima cosa dovremmo aggiungere la parte di abbonamento mensile che era scontata, per cui 32,95-22,95 = 10€ x 10 mesi = 100€. Poi aggiungiamo i costi di attivazione che sono scontati solo per contratti più lunghi di 24 mesi, che sarebbero altri 99€. Quindi sommiamo i costi di disattivazione veri e propri che nel caso ipotizzato sono di 87,12€ e arriviamo a un totale di 286,12€ per disattivare l’abbonamento dopo 10 mesi. Dico, scherziamo? La disattivazione costa più di quanto hai già pagato per i 10 mesi di abbonamento (cioè 22,95×10 mesi= 229,50€).

C’è da tenere comunque in considerazione che la legge prevede la possibilità di recedere da qualsiasi contratto o acquisto eseguito per via telematica entro 10 giorni senza il pagamento di alcun costo, per il diritto di ripensamento. Passati i dieci giorni, però, la mazzata comincia a farsi davvero pesante.

Conclusioni su Tutto Incluso Light 20 mega

L’offerta sembra allettante, il prezzo è buono per la qualità del servizio proposto. C’è anche da dire che al contrario di altre compagnie telefoniche, con Tiscali ho dovuto faticare assai poco a trovare la documentazione relativa all’offerta, è tutta disponibile alla pagina relativa all’abbonamento, testimoniando così in favore di una maggiore trasparenza dell’azienda. Il problema è che poi bisogna leggere tutto per bene, perché come abbiamo visto ci sono dei costi assolutamente ridicoli. Mi riferisco in particolare alla cifra esorbitante di 70,48€ per chi decide di pagare con il bollettino (che comunque, dai, come ve ne va di fare la fila alle poste? Io mi sento male solo a pensarci), e soprattutto ai costi di disattivazione che possono lievitare in modo incredibile.

Tutto più o meno trasparente, visto che è scritto nel prospetto. Però, accidenti a loro, se decidi di sottoscrivere ti conviene restare almeno due anni con Tiscali, sennò sono dolori.

Disattivazione a parte, comunque, ripeto, l’offerta è davvero buona in relazione al prezzo, per cui ti consiglio di andare almeno a verificare la copertura e nel caso di farci un pensierino.